In the process of writing this research, I have covered the topic of digitalization in logistics processes and explored the peculiarities of digital technologies in developing countries. I analyzed the main problems of logistics in the EU countries and identified their causes and consequences for the economies of the countries. I also studied the use of modern artificial intelligence technologies and their application in the transportation of products and in logistics chains. As for the practical part of the study, I investigated the peculiarities of using digital technologies in the ФОП «ЧЕРНЕНЬКА» and determined that the company does not use enough information technology, which affects its efficiency. Therefore, I proposed the use of the REST API CRM system, which will allow tracking cars and monitoring the timeliness of product delivery.
В процесі написання дослідження, мною була розкрита тема діджиталізації в логістичних процесах та досліджено особливості застосування цифрових технологій в країнах, що розвиваються. Мною було проаналізовано основні проблеми логістики в країнах ЄС та визначені їхні причини та наслідки для економік країн. Також мною було досліджено використання сучасних технологій штучного інтелекту та їх застосування при перевезенні продукції та в логістичних ланцюгах. А практичній частині дослідження було досліджено особливості використання цифрових технологій в ФОП «ЧЕРНЕНЬКА» та визначено, що компанія не використовує достаньо інформаційних технологій, що позначається на її ефективності. Тож мною було запропоновано використання системи REST API CRM, яка дозволить відстежувати автомобілі та слідкувати за вчасністю доставки продукції.
