Digital marketing tools for omniconsumers – new strategies of promotion in after pandemic realities (on the basis of “PrivatBank” )

Abstract

In the twenty-first century, it's impossible to picture a business that doesn't use a variety of digital marketing tools, such as web marketing, social media, and so on. Digital marketing tools are a relatively "new" option for marketing managers to incorporate modern technologies into their companies. We live in a digital world, and the greatest way for businesses to communicate with their customers is through digital channels, which are where they spend the majority of their time. This work deeply analyzes digital marketing tools for omniconsumers from a theoretical perspective, studies “PrivatBank '' digital marketing tools and strategic aspects and suggests ways of enhancement of banking digitalization and overcome weaknesses of digital marketing tools on the base of “PrivatBank”.

У двадцять першому столітті неможливо уявити собі бізнес, який не використовує різноманітні інструменти цифрового маркетингу, такі як веб-маркетинг, соціальні мережі тощо. Інструменти цифрового маркетингу – це відносно «новий» варіант для менеджерів з маркетингу впроваджувати сучасні технології у свої компанії. Ми живемо в цифровому світі, і найкращий спосіб для компаній спілкуватися зі своїми клієнтами це цифрові канали, де вони проводять більшу частину свого часу. У цій роботі глибоко аналізуються інструменти цифрового маркетингу для всіх споживачів з теоретичної точки зору, вивчаються інструменти цифрового маркетингу «ПриватБанку» та стратегічні аспекти, а також пропонуються шляхи посилення цифровізації банківської діяльності та подолання слабких місць інструментів цифрового маркетингу на прикладі «ПриватБанку».